Häufige Fragen

Allgemein

Was ist LineUpr?

LineUpr ist die Event-App-Lösung für Veranstalter, mit der man sein Event an alle Teilnehmer kommunizieren kann. Veranstalter können sich einen eigenen Account registrieren und über unseren Manager selbstständig Event-Apps erstellen, welche Teilnehmer untereinander und mit dem Veranstalter interaktiv vernetzen. Die Erstellung der Event-Apps ist sehr nutzerfreundlich und ermöglicht Anwendungsmöglichkeiten für hybride, online oder Präsenz-Events.

Ist LineUpr für mein Event geeignet?

Für jede Art von Veranstaltung, ob mit 50 oder 5000 Teilnehmern, eignet sich der Einsatz unserer Event-App. Sobald du deinen Gästen ein Programm und mehr Informationen zum Event zu kommen lassen musst, eignet sich der Einsatz unserer Lösung. Auch hybride Events, wo der Nutzer am Computer teilnimmt, können mit LineUpr umgesetzt werden. Hier findest du einige mit LineUpr erstellte Event-Apps aus unterschiedlichen Bereichen als Beispiel.

Wer erstellt die App für mein Event?

Du als Veranstalter! Wir bieten dir ein sehr einfaches und nutzerfreundliches Content-Management-System (Manager), welches die Erstellung deiner Event-App zu einem Kinderspiel macht. Solltest du mal keine Zeit haben, kannst du uns als Dienstleister beauftragen, die App für dich zu erstellen. Nimm dazu bitte einfach Kontakt mit uns auf!

Wie erstelle ich meine Event-App?

LineUpr stellt dir ein Content-Management-System, den "Manager", zur Verfügung, mit dem du die Inhalte deines Event ganz einfach selbst eingeben und das Aussehen der App nach deinem Geschmack anpassen kannst. Du musst dich nur einmalig registrieren und erhälst dann alle Funktionen über deinen Account.

Benötige ich technisches Know-How für die Erstellung der Event-Apps?

Nein. Für jeden, der sich im Web zurecht findet, ist die Erstellung einer Event-App mit LineUpr ein Kinderspiel. Bei Fragen ist unser Support stets ansprechbar.

Event-App

Können sich mit der App Gäste für mein Event registrieren?

LineUpr ist derzeit keine direkte Lösung zur Gästeverwaltung, mit der sich Gäste zu einem Event anmelden oder eingeladen werden können. Jedoch lässt sich LineUpr sehr einfach per Link in jede Lösung zur Gästeverwaltung integrieren. Desweiteren bieten unsere Teilnehmer-Funktionen die Möglichkeit, ein individuelle Kommunikation über die App zu betreiben.

Wie erhalten die Besucher die Event-App?

Sobald du ein neues Event angelegt hast, wird eine URL erzeugt, durch die die Event-App per Browser erreicht werden kann. Diese URL kannst du zum Beispiel in sozialen Netzwerken teilen, per E-Mail versenden oder mithilfe eines QR-Codes über Plakate und Flyer verbreiten.

Müssen die Event-Apps aus dem App-Store heruntergeladen werden?

Nein. Die Apps sind Web-Apps und benötigen keine Installation, wie du dies von sogenannten „nativen“ Apps kennst. Der Vorteil: Von dir erstelle Apps sind sofort online verfügbar – es muss lediglich eine URL im Browser geöffnet werden.

Mit welchen Geräten und Betriebssystemen funktionieren die erstellten Event-Apps?

Die Event-Apps können mit praktisch mit jedem Gerät aufgerufen werden, das einen Browser bietet. Die Apps sind somit auf aktuellen iPhones, Android-Telefonen, Tablets und Laptops nutzbar.

Sind die Event-Apps auch nutzbar, wenn meine Besucher gerade keinen Internetzugriff haben?

Ja, beim ersten Aufrufen einer Event-App werden die notwendigen Daten im Browser des Geräts zwischengespeichert. Somit kann die Event-App auch geöffnet und genutzt werden, wenn Deine Besucher mal offline sind. Funktionen zur Kommunikation, wie beispielsweise der Teilnehmer-Chat, benötigen jedoch eine Internetverbindung.

Kann ich die Inhalte meiner Event-App auch nach der Veröffentlichung und während des Events editieren?

Ja, du kannst jederzeit alle Inhalte aktualisieren und ändern. Sobald der Teilnehmer deines Events die Event-App wieder öffnet, wird diese aktualisiert.

Gibt es auch eine Darstellung der Event-App, die für Desktop-Rechner oder Tablets optimiert ist?

Ja, unsere aktuelle Event-App passt sich an jedes Gerät an und ist somit mobil, auf Tablet und Computer nutzbar. Unsere Lösung ist für den Einsatz bei hybriden Events optimiert.

Wo finde ich den QR-Code für meine Event-App?

Den QR-Code zu deinem Event müsstest du dir selbst erstellen. Nutze dafür bitte die auf dem Dashboard befindliche Event-URL und erstelle einen QR-Code auf gängigen QR-Code-Generator-Seiten im Internet.

Kosten und Upgrades

Was kostet LineUpr?

Jede erstellte Event-App benötigt vor der Veröffentlichung ein Upgrade. Der Preis ist abhängig von erwarteten Besucherzahlen und Funktionen. Schau auf unserer Preise-Seite für mehr Details. Du kannst Upgrades auch schrittweise vornehmen und bekommst dabei Zahlungen, die du bereits geleistet hast, angerechnet. Desweiteren bieten wir sogenannte optionale Add-Ons, welche zusätzliche Funktionen zu den Standard-Paketen ermöglichen.

Was kostet die Event-App für die Besucher meines Events?

Für Besucher ist und bleibt die Nutzung der erstellten Event-Apps stets kostenlos.

Gibt es laufende Kosten?

Nein, bei uns werden alle Kosten pro Event abgerechnet und es entstehen keine laufenden Kosten. Manche Funktionen, wie beispielsweise das Add-On für eine Whitelabel-Domain mit einer festgelegten Laufzeit, werden nicht automatisch verlängert.

Was passiert wenn ich kein Upgrade für meine Event-App durchführe?

Jede Event-App benötigt vor der Veröffentlichung ein Upgrade. Man kann die App aber über eine Vorschau-URL testen, bevor man ein Upgrade durchführt. Genutzte Funktionen, die nicht durch ein Upgrade freigeschaltet werden, sind in der veröffentlichten Event-App nicht enthalten. Sollten wir feststellen, dass die Teilnehmerzahl die festgelegte Quota des aktuellen Paketes überschritten wird, behalten wir uns vor eine Event-App nach versuchter Kontaktaufnahme zum Veranstalter zu deaktivieren.

Wie werden die Nutzer einer Event-App gezählt?

Jedes Paket besitzt eine Teilnehmer-Quota, welche sich auf die Anzahl der Nutzer der App während des Events bezieht. Wir zählen die Anzahl der Logins bzw. die Anzahl unterschiedlicher Geräte während des Event-Zeitraums, um festzustellen, ob die vom Veranstalter gebuchte Anzahl der Gäste korrekt ist.

Was passiert wenn die gebuchte Teilnehmerzahl überschritten wird?

Bei Überschreitung der Paket-Quota versuchen wir mit dem Veranstalter in Kontakt zu treten. Sollte es keine Erklärung oder Reaktion zur höheren Nutzung der App geben, behalten wir uns vor eine Event-App zu deaktivieren.

Die Teilnehmerzahl meines Events hat sich erhöht, wie kann ich mein Upgrade ändern?

Solltest du einmal mehr Teilnehmer erwarten, kannst du jederzeit im Manager auf ein höheres Teilnehmerpaket upgraden. Die wird nur die Differenz zum schon bezahlten Betrag berechnet.

Was bedeutet die standardmäßige 14-tägige Event-Dauer eines Paket-Upgrades?

Dies bedeutet das dein eigentliches Event und deren Agenda nicht länger als 14 Tage dauern darf. Die Nutzung vor und nach dem Event besitzt keine zeitliche Einschränkung.

Kann ein Event auch länger als 14 Tage dauern?

Ja, wir bieten auch Lösungen für Veranstaltungen mit Überlänge an. Dafür haben wir gesonderte Konditionen. Tritt einfach mit uns in Kontakt!

Datenschutz

Wie ist der Datenschutz geregelt bei LineUpr?

Datenschutz ist ein wichtiger Bestandteil unsere Lösung. Wir folgen den Datenschutzregeln der DSGVO, der europäischen Datenschutzverordnung.

Wo stehen die Server von LineUpr?

Unsere Server stehen in Deutschland bei unserem Dienstleister Hetzner.

Gibt es einen AVV?

Ja, wir bieten einen eigenen AVV, den wir gern bei Anfrage zuschicken.