Vanliga frågor

Allmänt

Vad är LineUpr?

LineUpr är en eventapplösning för arrangörer som gör det möjligt att kommunicera ditt evenemang till alla deltagare. Arrangörer kan registrera ett eget konto och med hjälp av vår Manager skapa eventappar som kopplar samman deltagare med varandra och med arrangören. Att skapa eventappar är mycket användarvänligt och passar för hybrida, online- eller fysiska evenemang.

Är LineUpr lämpligt för mitt evenemang?

För alla typer av evenemang, oavsett om det är 50 eller 5 000 deltagare, är vår eventapplösning lämplig. När du behöver dela ett program och annan information med dina gäster är vår lösning ett bra alternativ. Även hybrida evenemang, där användaren deltar via datorn, kan genomföras med LineUpr. Här hittar du exempel på eventappar skapade med LineUpr.

Vem skapar appen för mitt evenemang?

Du som arrangör! Vi erbjuder ett mycket enkelt och användarvänligt innehållshanteringssystem (Manager) som gör det till en barnlek att skapa din eventapp. Om du inte har tid kan du anlita oss som tjänsteleverantör för att skapa appen åt dig. Kontakta oss gärna!

Hur skapar jag min eventapp?

LineUpr erbjuder dig ett innehållshanteringssystem, ”Manager”, där du enkelt kan lägga in innehållet för ditt evenemang och anpassa appens utseende efter dina önskemål. Du behöver bara registrera dig en gång för att få tillgång till alla funktioner via ditt konto.

Behöver jag teknisk kunskap för att skapa eventappar?

Nej. För alla som har grundläggande webbkunnande är det en barnlek att skapa en eventapp med LineUpr. Vid frågor är vår support alltid tillgänglig.

Eventapp

Kan gäster registrera sig för mitt evenemang via appen?

LineUpr är för närvarande inte en direkt lösning för gästhantering där gäster kan registrera sig eller bli inbjudna. Däremot kan LineUpr enkelt integreras via en länk i vilken gästhanteringslösning som helst. Dessutom erbjuder våra deltagarfunktioner möjlighet till individuell kommunikation via appen.

Hur får besökarna tag i eventappen?

När du skapar ett nytt evenemang genereras en URL som gör att eventappen kan nås via webbläsaren. Du kan dela denna URL i sociala medier, via e-post eller använda en QR-kod på affischer och flyers.

Behöver eventapparna laddas ner från en appbutik?

Nej. Apparna är webbaserade och kräver ingen installation, till skillnad från så kallade “native”-appar. Fördelen är att de appar du skapar är direkt tillgängliga online – det räcker med att öppna URL:en i en webbläsare.

På vilka enheter och operativsystem fungerar eventapparna?

Eventapparna kan nås med praktiskt taget alla enheter som har en webbläsare. De fungerar på aktuella iPhones, Android-telefoner, surfplattor och laptops.

Fungerar eventapparna även om mina besökare är offline?

Ja, vid första öppningen lagras nödvändiga data i enhetens webbläsare, vilket gör att appen kan öppnas och användas även offline. Kommunikationsfunktioner, såsom deltagarchat, kräver dock en internetanslutning.

Kan jag redigera innehållet i min eventapp efter publicering och under evenemanget?

Ja, du kan när som helst uppdatera och ändra innehållet. Nästa gång en deltagare öppnar appen kommer uppdateringarna att synas.

Finns det en version av eventappen som är optimerad för datorer och surfplattor?

Ja, vår nuvarande eventapp anpassar sig till alla enheter och är därmed användbar på mobiler, surfplattor och datorer. Vår lösning är optimerad för hybrida evenemang.

Var hittar jag QR-koden för min eventapp?

Du måste själv skapa en QR-kod för ditt evenemang. Använd den event-URL som visas i din Manager och generera en QR-kod med en vanlig QR-kodgenerator online.

Kostnader och uppgraderingar

Vad kostar LineUpr?

Varje skapad eventapp behöver uppgraderas innan publicering. Priset beror på förväntat antal besökare och vilka funktioner som används. Se vår prissida för mer information. Du kan göra uppgraderingar stegvis och får eventuella tidigare betalningar avräknade. Vi erbjuder även valfria add-ons som möjliggör extra funktioner utöver standardpaketen.

Vad kostar eventappen för mina evenemangsdeltagare?

För besökare är användningen av eventapparna alltid gratis.

Finns det några löpande kostnader?

Nej, hos oss debiteras alla kostnader per evenemang och inga löpande avgifter tillkommer. Vissa funktioner, som add-on för en whitelabel-domän med fast löptid, förnyas inte automatiskt.

Vad händer om jag inte uppgraderar min eventapp?

Varje eventapp måste uppgraderas innan publicering. Du kan testa appen via en förhandsvisnings-URL innan du uppgraderar. Funktioner som inte låses upp genom en uppgradering kommer inte att vara tillgängliga i den publicerade appen. Om vi upptäcker att antalet deltagare överskrider kvotan för det aktuella paketet förbehåller vi oss rätten att inaktivera appen efter att ha försökt kontakta arrangören.

Hur räknas användarna av en eventapp?

Varje paket har en deltagarkvot, vilket avser antalet användare av appen under evenemanget. Vi räknar antalet inloggningar eller olika enheter under evenemangets gång för att kontrollera att antalet gäster stämmer med det bokade.

Vad händer om det bokade antalet deltagare överskrids?

Om kvotan överskrids försöker vi kontakta arrangören. Om vi inte får någon förklaring eller respons på den ökade användningen förbehåller vi oss rätten att inaktivera eventappen.

Om antalet deltagare ökar, hur kan jag ändra min uppgradering?

Om du förväntar dig fler deltagare kan du när som helst uppgradera till ett paket med högre kapacitet i Manager. Du debiteras endast differensen från det redan betalda beloppet.

Vad innebär den standardiserade 14-dagars evenemangslängden för en appuppgradering?

Detta innebär att ditt evenemang och dess agenda inte får pågå längre än 14 dagar. Användningen före och efter evenemanget har ingen tidsbegränsning.

Kan ett evenemang pågå längre än 14 dagar?

Ja, vi erbjuder även lösningar för evenemang med längre varaktighet. För detta har vi särskilda villkor. Kontakta oss gärna!

Dataskydd

Hur är dataskyddet reglerat hos LineUpr?

Dataskydd är en viktig del av vår lösning. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Var är LineUprs servrar placerade?

Våra servrar finns i Tyskland hos vår tjänsteleverantör Hetzner.

Finns det ett AVV?

Ja, vi erbjuder ett eget AVV som vi gärna skickar vid förfrågan.