Conditions générales d’activité

Les conditions générales suivantes régissent les relations contractuelles entre LineUpr et les utilisateurs et les parties contractantes, ainsi que les accords connexes entre les parties.

Les contrats sont conclus avec LineUpr GmbH, Glacisstraße 20 b, 01099 Dresden, Allemagne.

Une identification supplémentaire et les données inscrites au registre du commerce des noms commerciaux et des personnes morales, ainsi que le nom d’une personne autorisée responsable de l’activité de LineUpr, peuvent être obtenus en consultant la clause de non-responsabilité sur le site web de LineUpr.

Veuillez lire attentivement les conditions générales de vente suivantes (ci-après dénommées « CGV »).

§ 1 Objet des accords d’utilisation et généralités

1) Le site web LineUpr est un outil basé sur des techniques sémantiques à des fins de marketing événementiel. Les services proposés sur le site permettent aux organisateurs de créer leurs propres applications web mobiles et sites web pour la présentation du contenu de leurs événements.

2) LineUpr propose un système de gestion de contenu innovant qui permet aux organisateurs de créer des présentations d’événements adaptées sous la forme d’une application mobile et d’un site web pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau.

3) LineUpr fonctionne comme une « solution de problème en libre-service » dans laquelle le contenu des événements est créé et entretenu entièrement, ou dans une large mesure, par l’organisateur lui-même.

4) La description des services de LineUpr, reprise dans la description des services, n’a de valeur juridique que pour les services fournis, à l’exception des présentes CGV. Celles-ci peuvent, le cas échéant, être concrétisées par des indications supplémentaires dans les contrats et les factures.

5) Les parties contractantes de LineUpr sont des utilisateurs et des professionnels (du commerce de détail) au sens de l’article 14 du « BGB » (Code civil allemand). 14 du « BGB - Bürgerliches Gesetzbuch » (Code civil allemand). Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes légalement constituée, qui conclut des contrats dans l’exercice de ses activités commerciales ou de ses activités professionnelles indépendantes. Les parties contractantes sont tenues d’informer LineUpr lors de la conclusion d’un contrat avec elle, et de le notifier lorsqu’elles sont des commerçants enregistrés. Dans le cas contraire, LineUpr doit supposer qu’il s’agit des particuliers.

§ 2 La conclusion d’un accord et d’autres services

1) Les contrats d’utilisation sont conclus lors de l’enregistrement de la partie contractante ou de l’organisateur sur le site web de LineUpr. L’utilisation payante est conclue lorsque la partie contractante ou l’organisateur s’inscrit aux services illimités ou Plus/Premium/Platinum, ou étend le service aux services illimités ou Plus/Premium/Platinum. Une fois que l’utilisateur ou la partie contractante s’inscrit, il obtient l’accès au système de gestion du contenu et peut créer des événements (application et site web) sans frais initiaux. Le service Plus/Premium/Platinum permet d’accéder à des fonctions supplémentaires moyennant paiement. Ces fonctions sont indiquées dans la procédure d’enregistrement. La conclusion du service de modèle illimité permet d’activer automatiquement toutes les fonctions du service de modèle Plus/Premium/Platinum pour chaque événement créé, pour une durée déterminée d’un an, sans qu’il soit nécessaire d’acheter une mise à niveau payante pour chaque événement.

2) Les modèles de service proposés par LineUpr comprennent les options suivantes :

• un service payant mais individualisé de modèle Plus/Premium/Platinum pour un événement (le contenu du service est indiqué dans la procédure d’enregistrement) ;
• et, un service payant mais individualisé de modèle Unlimited pour une durée d’un an (le contenu du service est indiqué dans la procédure d’enregistrement). Ce modèle permet de créer un nombre illimité d’événements, sur la base du service du modèle Plus/Premium/Platinum.

La description détaillée des services fournis est présentée lors de la procédure d’enregistrement ainsi que le contrat d’utilisation spécifique.

3) Indépendamment du type de modèle choisi par l’utilisateur ou la partie contractante, les dispositions suivantes sont applicables, sauf disposition contraire.

§ 3 Droits de retrait pour les utilisateurs ou les parties contractantes (des services payants)

Instructions et droits de retrait

Les utilisateurs et les parties contractantes peuvent se retirer de leurs accords dans un délai de quatorze (14) jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, les utilisateurs ou les parties contractantes doivent donner une déclaration de rétractation définitive à LineUpr par courrier postal ou électronique.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la déclaration de rétractation soit reçue par LineUpr avant l’expiration des quatorze (14) jours, adressée à :

LineUpr GmbH
Glacisstraße 20 b
01099 Dresde
Allemagne
Téléphone : +49 351 89664695
E-mail: support@lineupr.com

Les conséquences d’une rétractation

Lorsqu’un utilisateur ou une partie contractante se retire d’un contrat, LineUpr est tenue de rembourser tous les paiements reçus de l’utilisateur ou de la partie contractante, y compris les frais d’envoi (à l’exception des frais supplémentaires encourus pour le choix d’une forme d’envoi autre que l’envoi standard plus économique choisi à l’origine), avec effet immédiat et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle la déclaration de retrait est reçue par LineUpr. Le remboursement sera effectué par la même méthode que celle utilisée pour la transaction de paiement initiale à LineUpr, sauf accord contraire. En aucun cas, des frais ne seront imputés à l’utilisateur ou à la partie contractante pour effectuer le remboursement.

Avis spécial :

Sauf si l’utilisateur ou la partie contractante informe LineUpr de manière appropriée qu’il n’est pas d’accord avec cette disposition, l’utilisateur ou la partie contractante déclare et accepte que LineUpr puisse commencer à fournir le service contractuel précédemment convenu avant l’expiration du délai de rétractation.

Lorsque les services contractuels sont commencés par LineUpr pendant la période de rétractation, l’utilisateur ou la partie contractante doit payer à LineUpr une redevance appropriée au prorata de la redevance globale pour le service fourni à partir de la date du début du service jusqu’à la date de réception de la déclaration de rétractation. Bien entendu, cette disposition ne s’applique que lorsque l’utilisateur ou la partie contractante a choisi un service payant.

§ 4 L’obligation contractuelle de l’utilisateur ou de la partie contractante

1) La responsabilité de l’application ou du contenu transmis et publié sur le site web de l’utilisateur ou de la partie contractante incombe exclusivement à l’utilisateur ou à la partie contractante, y compris à l’organisateur. Ils sont tenus de respecter les bonnes mœurs et l’exigence d’objectivité de la loi sur les statuts. L’utilisateur ou la partie contractante s’engage en premier lieu à ce qui suit :

• respecter les droits des tiers ;
• ne pas diffuser de contenu illégal, diffamatoire ou offensant ;
• ne pas télécharger de données ou de fichiers endommagés ou infectés ;
• ne pas diffuser d’informations fausses ou ambiguës dans le contenu ;
• ne pas donner d’informations fausses ou ambiguës dans l’enregistrement ;
• de faire figurer une clause de non-responsabilité de l’organisateur sur chaque publication d’événement, afin que la personne qui a publié le contenu de l’événement puisse être identifiée.

2) LineUpr a le droit d’effacer avec effet immédiat tout contenu de l’utilisateur ou de la partie contractante qui enfreint les règles susmentionnées. L’organisateur s’engage à dégager LineUpr de toute responsabilité en cas de réclamation de tiers concernant des violations de droits de tiers perpétrées via le compte ou l’accès aux services de l’organisateur concerné.

3) En outre, LineUpr se réserve le droit d’exclure l’utilisateur ou la partie contractante de l’utilisation de l’application ou de son site web, dans le cas d’une infraction susmentionnée.

§ 5 Changements dans les CGV et divergences par rapport aux services fournis

1) LineUpr se réserve le droit de modifier les CGV sans indication de motifs, à moins que ceux-ci ne soient déraisonnables pour l’utilisateur ou la partie contractante. En cas de modification des CGV, les utilisateurs et les parties contractantes en seront informés en temps utile. L’utilisateur ou la partie contractante accepte les CGV nouvellement modifiées, à moins qu’il n’introduise une réclamation dans un délai de six (6) semaines. En même temps que la notification des modifications apportées aux CGV, l’utilisateur ou la partie contractante sera informé de l’existence de droits de rétractation et de l’importance du délai de rétractation.

2) Dans le cas contraire, les modifications des BGV par LineUpr seront effectuées dans les cas suivants :

• les modifications sont uniquement à l’avantage de l’utilisateur ou de la partie contractante ;
• les modifications sont obligatoires pour LineUpr, afin de mettre les CGV en conformité avec le droit applicable et en particulier avec les modifications des exigences légales ;
• les modifications sont la conséquence d’une décision de justice concernant LineUpr ou d’une décision des autorités ;
• les modifications sont nécessaires en raison de l’introduction de nouveaux contenus ou éléments dans les services, à moins que les modifications n’entraînent des inconvénients pour l’utilisateur ou la partie contractante par rapport aux conditions initiales.

Dans ce cas, une notification sera envoyée à l’utilisateur ou à la partie contractante pour l’informer des changements prévus dans les CGV.

3) LineUpr se réserve le droit de s’écarter des services fournis, à moins que cela ne soit déraisonnable pour l’utilisateur ou la partie contractante. Des divergences seront introduites dans les cas suivants :

• de combler les lacunes existantes en matière de sécurité ;
• pour répondre à des exigences légales existantes ou modifiées ou pour se conformer à une ordonnance du tribunal.

4) Aucune divergence par rapport aux services fournis dans le sens susmentionné ne représentera un changement de la forme graphique ou une restructuration des fonctions.

§ 6 Facturation, règlement et conditions de paiement

1) Lorsqu’un montant dû ne peut être encaissé et/ou réglé, l’utilisateur ou la partie contractante doit supporter tous les frais encourus par LineUpr, notamment les frais bancaires liés au remboursement des prélèvements automatiques et autres frais similaires, dans la mesure de la responsabilité de l’utilisateur ou de la partie contractante dans les circonstances en question.

2) LineUpr a le droit de transmettre les factures et les rappels de paiement uniquement par voie électronique.

3) La redevance pour le service de modèle illimité est payable pour la période totale définie avec effet immédiat.

4) LineUpr se réserve le droit d’augmenter le prix du service illimité de manière appropriée au début de toute nouvelle période contractuelle prolongée, après la période d’utilisation minimale ou la période de prolongation en cours. Une augmentation des frais ne sera effectuée qu’une seule fois au cours d’une même période contractuelle. Dans ce cas, LineUpr informera l’utilisateur ou la partie contractante de manière appropriée au moins six (6) semaines avant la fin de la période d’utilisation minimale et/ou de la période de prolongation en cours. Lorsqu’un utilisateur ou une partie contractante souhaite se contredire, il peut le faire dans les quatre (4) semaines via le formulaire de contact sur le site web de LineUpr ou par courrier postal ou électronique. Une telle contradiction équivaut à une notification de résiliation du contrat pour le service de modèle illimité par l’utilisateur ou la partie contractante, de sorte que le contrat prend fin à la date d’expiration de la période minimale d’utilisation existante ou de la période contractuelle de prolongation en cours.

5) En cas de règlement par domiciliation, LineUpr demande le nom de la banque et l’adresse postale de l’utilisateur ou de la partie contractante, ainsi que son accord pour le règlement par domiciliation. En cas de règlement par carte de crédit, LineUpr demandera l’adresse postale ainsi que l’accord de l’utilisateur ou de la partie contractante. Les frais afférents sont à la charge de l’utilisateur ou de la partie contractante.

§ 7 Durée et résiliation des accords

1) Chaque application a besoin d’une mise à jour avant d’être publiée. Le contrat pour le service Plus/Premium/Platinum est contracté par le biais d’une mise à jour et permet des fonctions supplémentaires, qui sont concrétisées par le forfait fourni par LineUpr. La contraction du contrat ne nécessitera pas de résiliation particulière du contrat original. Le service Plus/Premium/Platinum est contracté pour la période durant laquelle un compte existe.

2) Le modèle de service illimité payant s’applique initialement à la période minimale d’utilisation d’un (1) an contractée par l’utilisateur ou la partie contractante. Par la suite, le contrat pour le modèle de service illimité est prolongé pour une période de même durée, à moins que l’utilisateur ou LineUpr ne le résilie dans le délai de préavis nécessaire. Les parties contractantes peuvent donner un préavis de résiliation du contrat pour le service de modèle illimité, en indiquant les raisons, de quatre (4) semaines pour l’expiration de la période d’utilisation minimale ou ultérieurement pour l’expiration de la période d’extension, via le formulaire de contact en ligne, par courrier postal, par message ou par message électronique.

3) Indépendamment du modèle choisi par l’utilisateur ou la partie contractante, tant l’utilisateur ou la partie contractante que LineUpr ont le droit de mettre fin au contrat, sans respecter de délai de préavis, de manière extraordinaire et à tout moment pour des raisons matérielles. Un motif important de résiliation extraordinaire et immédiate d’un contrat est le fait que la poursuite du contrat est déraisonnable pour la partie qui donne la notification, jusqu’à l’expiration du délai légal de notification de la résiliation, en tenant compte de toutes les circonstances des cas individuels et des intérêts des deux parties.

4) Les motifs matériels de LineUpr seraient en particulier les circonstances suivantes :

• le non-respect des dispositions légales par l’utilisateur ou la partie contractante ;
• les violations par l’utilisateur ou la partie contractante de leurs obligations contractuelles ;
• l’utilisateur ou la partie contractante exploite l’application ou son site web pour des associations ou des communautés et leurs événements, qui sont sous la surveillance des autorités de sécurité ou des autorités de protection des mineurs ;
• l’utilisateur ou la partie contractante est membre d’une secte ou d’une confession religieuse controversée en Allemagne.s

§ 8 Stipulations concernant le contenu des tiers

1) Lorsque LineUpr utilise des services ou des contenus provenant de fournisseurs tiers, en particulier des interfaces, des graphiques et/ou des textes, leur exploitation ne se fait qu’à partir de sources gratuites ou sous réserve d’une licence appropriée.

2) LineUpr n’est pas responsable du contenu, des données et des informations mises à disposition, utilisées et publiées par l’utilisateur ou la partie contractante. Ceci vaut également pour les propositions faites par LineUpr et adoptées par l’utilisateur ou la partie contractante. LineUpr ne vérifie pas la situation juridique, qui relève de la compétence de l’utilisateur ou de la partie contractante.

3) En cas de survenance de motifs matériels justifiant la résiliation d’un contrat en vertu de l’art. 7, section 4, LineUpr peut imposer les sanctions suivantes, indépendamment de la notification de résiliation :

• l’effacement du contenu introduit par l’utilisateur ou la partie contractante ;
• la désactivation de l’accès aux services du site web LineUpr ou aux applications individuelles ; ou
• la délivrance d’un avertissement.

4) Dans le cas contraire, LineUpr se réfère à la responsabilité du contenu de l’utilisateur ou de la partie contractante sur le clause de non-responsabilité de LineUpr, qui peut être consultée par le biais du lien.

§ 9 Responsabilités et limitations de responsabilité

1) LineUpr est responsable sans restriction des violations préméditées et par négligence grave des obligations contractuelles et légales, commises par LineUpr, ses représentants légaux ou ses agents d’exécution, qui entraînent la mort ou des blessures à des personnes ou des atteintes à leur santé, ainsi que des pertes ou des dommages à des biens.

2) Sont également applicables les dispositions suivantes, nonobstant les stipulations de l’art. 9, section 1 :

1. LineUpr s’efforcera de garantir l’accès au site web de l’utilisateur ou de la partie contractante, ainsi que la disponibilité de l’application, vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre (24) et sept (7) jours sur sept (7). Il n’y a pas de droit aux services de LineUpr en cas de pannes non fautives ou de restrictions d’utilisation, par exemple des perturbations de l’internet, ou des cas de force majeure, ni à des indemnités pour perte, dommage ou diminution. Il en va de même pour les interruptions temporaires dues à des mises à jour nécessaires de l’application ou à des routines d’entretien et de maintenance du site web. En outre, aucune garantie ou responsabilité ne peut être assumée quant à la capacité de l’application à s’afficher et à fonctionner pleinement sur tous les terminaux mobiles (par exemple, en raison d’une configuration erronée du navigateur).
2. LineUpr n’est responsable de négligence grave que si LineUpr enfreint des obligations contractuelles essentielles, c’est-à-dire des obligations dont l’explication permet effectivement l’exécution de l’accord contractuel et dont le respect est régulièrement attendu par l’utilisateur ou la partie contractante (les « obligations contractuelles cardinales »). La responsabilité de LineUpr est limitée au type de perte ou de dommage prévisible à la date de la conclusion du contrat et/ou à la perte ou au dommage typique prévisible au moment de l’infraction.
3. Les dispositions de l’art. 9 comprennent toutes les réclamations contractuelles et légales qui peuvent résulter des présentes conditions d’utilisation et de l’utilisation des services fournis par LineUpr. Toute autre responsabilité de LineUpr est exclue. Ceci s’applique en particulier à la perte de données ou à la perte ou à l’endommagement de l’équipement terminal de l’utilisateur ou de la partie contractante en raison d’un comportement non prémédité de LineUpr.

§ 10 Conditions finales

1) LineUpr a le droit de céder ses droits et obligations contractuels, en tout ou en partie, à des tiers. Dans ce cas, l’utilisateur ou la partie contractante en sera expressément informé.

2) Le siège social de LineUpr est situé à Dresde, en Allemagne.

3) The place of fulfilment for the contractual duties is the place of the corporate domicile (registered office) of LineUpr.

4) Le lieu de juridiction pour tous les litiges concernant le contenu et l’étendue du contrat est le lieu du siège social de LineUpr. Le lieu de juridiction n’est pas applicable aux consommateurs, mais seulement lorsque l’utilisateur ou la partie contractante est un commerçant enregistré, une personne morale de droit public ou un détenteur d’un patrimoine spécial de droit public.

5) Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

6) Si l’une des stipulations des présents CCV devait être ou devenir inefficace, ou être modifiée en raison d’arrangements contractuels individuels, cela n’affecterait pas la validité et l’efficacité des autres stipulations des CCV, à moins que l’insistance sur les termes et conditions de l’accord n’entraîne un préjudice pour une partie contractante.

(Version: Octobre 2024)